La economía de suscripción es un modelo de negocio que ha crecido un 435% en los últimos diez años y predice -con muchas variantes- que en el centro de la interacción económica entre empresa y cliente, ya no se compre un producto, sino los servicios que se ofrecen a cambio, por algún tipo de suscripción. Por supuesto, esto viene con un «precio oculto» para el usuario.
Como escribe el diario italiano Domani, cuando lo que compramos no es el producto, sino un servicio prestado online por suscripción, el control sobre el producto que creemos haber comprado queda en realidad en manos de la empresa. Algunos ejemplos: Rock’n’Roll Ni**er de Patty Smith es eliminado de Spotify por temas políticamente correctos. Las impresoras HP dejan de funcionar si se utilizan cartuchos que no son originales. Los tractores John Deere hacen que sea imposible repararlos usted mismo. Obviamente, el mismo argumento podría extenderse a los televisores inteligentes, los termostatos conectados y muchos otros dispositivos.
Podemos tomar el Tesla como ejemplo, pero no solo los autos de la compañía de Elon Musk, puestambién sucederá con el próximo Mercedes y así sucesivamente: a medida que pase el tiempo, más características que alguna vez se hubieran podido comprar por separado, hoy requieren una suscripción (por ejemplo, la guía), mientras que algunas funciones se limitan o mejoran artificialmente, a través de Internet, para maximizar las ganancias.
Este aspecto finalmente surgió en 2017, cuando Tesla decidió aumentar la duración de la batería de todos los vehículos que se encontraban en las cercanías del huracán Irma que amenazaba Florida en ese momento.
La empresa fue elogiada por esta acción, pero de hecho simplemente eliminó una limitación de software que acortaba artificialmente la duración de la batería para crear dos puntos de precio diferentes.
Todos estos hechos, nos hacen comprender cómo las empresas apuntan y logran ejercer cada vez más formas de control sobre quien ha adquirido un activo. Muchas cosas, y cada vez más cosas, aunque sean nuestras, ya no son nuestras.
